Klientų registracijos taisyklės
Sąlygos ir Taisyklės
1. Išankstinė registracija vizitui į Šeimos gerovės centrą vykdoma šiais būdais:
1.1. atvykus į centrą iš anksto užsiregistruoti vizitui konkrečiai dienai ir laikui, arba
1.2. paskambinus bendruoju klientų aptarnavimo skyriaus telefonu +37065533305 ir iš anksto užsiregistravus vizitui konkrečiai dienai ir laikui, arba
1.3. internetinėje svetainėje užpildžius rezervacijos formą:
https://seimosgerovescentras.lt/vilnius/registracija-su-vaikais
2. Užsiregistravus vizitui Jūsų nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu atsiųsime priminimą apie vizito datą ir laiką.
3. Jūs galite išsisaugoti priminimą savo telefono kalendoriuje paspaudę ant „varpelio“ ikonėlės, tokiu būdu priminimas apie suplanuotą vizitą automatiškai prisidės Jūsų kalendoriuje.
4.1. Pacientas gauna automatinį SMS pranešimą apie numatytą paslaugos/vizito datą ir laiką.
4.2. Gavęs automatinį SMS pranešimą apie planuojamą paslaugos/vizito laiką, Pacientas privalo į jį atsakyti TAIP arba NE.
5. Jūs galite atšaukti savo vizitą:
5.1 tai turi būti padaryta ne vėliau kaip likus 24 valandoms, tačiau ne mažiau kaip likus 12 valandų iki numatytos paslaugos pradžios – prisijungus prie savo paskyros paspausdami esančią nuorodą „Atšaukti“
5.2. Jei iki paslaugos pradžios lieka mažiau nei 12 valandų, paslaugą galima atšaukti tik dėl ligos ar nenumatytų aplinkybių, ir tokiu atveju būtina telefonu pranešti ne vėliau kaip likus 4 valandoms iki paslaugos pradžios – paskambinus bendruoju klientų aptarnavimo skyriaus telefonu +37065533305, SMS žinute arba parašydami el. laišką vilnius@seimosgerovescentras.lt
5.3 Jūs galite pakeisti savo vizito laiką ir datą:
-
prisijungus prie savo paskyros paspausdami esančią nuorodą „Atšaukti“ ir užsiėmimų tvarkaraštyje pasirinkę kitą tinkamą dieną ir laiką pagal amžiaus grupę. Pacientas, turintis aktyvų grupinių paslaugų abonementą sistemoje „Sportinn“ gali savarankiškai rezervuoti arba atšaukti vizitus.Savarankiškai registruojantis vizitui patvirtinate, jog paciento amžius atitinka nurodyto užsiėmimo amžiaus intervalą bei pasiruošimo lygį.
5.4. Paslauga laikoma įvykusi ir Abonemento galiojimo laikas nepratęsiamas, jei:
6. Paslaugos teikėjas pasilieka teisę atšaukti Paslaugą, jei užsiregistravusių į Paslaugą (grupinį užsiėmimą) yra tik 1 pacientas.
Abonemento naudojimo tvarka
1. Abonementas – tai paciento įgyta teisė per nustatytą laikotarpį naudotis Paslaugų teikėjo paslaugomis, pagal žemiau pateiktas sąlygas:
4 kartų abonementas (lankant 1 kartą per savaitę): galioja 6 savaites nuo įsigijimo datos.
8 kartų abonementas (lankant 2 kartus per savaitę): galioja 6 savaites nuo įsigijimo datos.
1.1. Abonementas aktyvuojamas automatiškai, o jo galiojimo terminas skaičiuojamas nuo
įsigijimo dienos.
1.2. Pacientas privalo sumokėti naujo abonemento mokestį iš anksto – paskutinio galiojančio abonemento apsilankymo metu.
1.3. Jei dėl svarbių priežasčių, numatytų 6.3 punkte, paslaugos teikimas yra sustabdytas, Abonemento galiojimo laikotarpis pratęsiamas proporcingai sustabdytam laikui.
1.4. Abonementas gali būti sustabdomas iki 30 kalendorinių dienų, jei apie tai informuojama iš anksto ir sumokamas rezervacijos mokestis.
1.5. Užsiregistravus laukiančiųjų eilėje, Pacientui taip pat taikomas paslaugos rezervacijos mokestis.
1.6. Abonementas yra vardinis. Jo perleidimas kitam asmeniui be išankstinio Paslaugų teikėjo leidimo draudžiamas; priešingu atveju abonementas užblokuojamas be išankstinio perspėjimo.
1.7. Norėdamas perleisti abonementą kitam asmeniui, Pacientas privalo pateikti Paslaugų teikėjui rašytinį prašymą laisva forma, nurodydamas asmens, kuriam abonementas perleidžiamas, vardą ir pavardę. Perleidimas vykdomas su tomis pačiomis galiojimo ir apmokėjimo sąlygomis, kurios taikomos pradiniam abonementui.
2. Pacientas turi teisę įsigyti abonementą arba vienkartinį apsilankymą norimoms Paslaugoms gauti.
2.2. Pacientas privalo sumokėti vienkartinį apsilankymo rezervacijos mokestį per 24 valandas nuo pirmosios registracijos arba neturėdamas aktyvaus abonemento. Šis mokestis nėra grąžinamas, jei Pacientas nusprendžia nesinaudoti Paslaugų teikėjo paslaugomis arba jas nutraukti.
Apmokėjimo sąlygos
1. Pacientui suteikiama galimybė įsigyti vienkartines arba abonementines paslaugas – 4 arba 8 kartų apsilankymų paketus.
2. Neišnaudoti apsilankymai po galiojimo termino neperkeliami ir negrąžinami.
3. Apmokėjimas:
3.1 Apmokėjimas atliekamas iš anksto, prieš pirmąjį apsilankymą.
3.2. Galimi mokėjimo būdai: per Paysera, Opay sistemas, bankinis pavedimas, mokėjimas kortele vietoje arba grynaisiais.
3.3 Sąskaita-faktūra išrašoma pagal paciento pateiktus duomenis.
4. Grąžinimo ir keitimo politika:
4.1. Pinigai už apmokėtas paslaugas nėra grąžinami.
4.2. Pinigai už jau panaudotus apsilankymus negrąžinami.
4.3. Abonementas gali būti sustabdytas ar pratęstas tik išimtiniais atvejais (pvz., dėl sveikatos sutrikimų), pateikus pagrindžiančius dokumentus. Abonemento galiojimo laikotarpis pratęsiamas proporcingai sustabdytam laikui.
4.4 Neatvykus į suplanuotą vizitą ir apie tai nepranešus bent prieš 12 val., apsilankymas laikomas įvykusiu.
Sutikdamas su sąlygomis Pacientas taip pat patvirtina, kad:
Kilus klausimams dėl registracijos ar grupių pasirinkimo kreiptis į administracijos darbuotojus tel. nr. +37065533305